MAKASSAR, Terasnews.id – Libur nasional dalam rangka Idul Fitri sudah ditetapkan pemerintah pusat. Diputuskan libur mulai 29-8 April 2022. Walau semua kegiatan perkantoran pemerintah sudah libur, namun pelayanan di Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) Makassar tidak berhenti.
Penjabat Direktur Utama PDAM Makassar, Beni Iskandar menginstruksikan kepada pegawainya terkhusus yang ada pada bagian pengaduan dan teknik untuk tetap melakukan pelayanan terhadap seluruh pengaduan yang masuk.
“Inikan sudah libur panjang, tapi bukan berarti kami juga ikut libur. Saya sudah perintahkan untuk jangan berhenti melayani kebutuhan masyarakat. Dan ini yang kami sebut non stop service,” jelasnya.
Bagi Beni, kebijakan ini dilakukan agar masyarakat merasa tetap tenang jika terdapat gangguan supplai air bersih di kediamannya. Tidak itu saja, pelayanan mengantarkan mobil tangki siap digerakkan bila dibutuhkan.
Seorang warga Jalan Gunung Bulusaraung Lorong 255, Fajar mengadukan supplai air sangat lemah karena ada sumbatan dimeteran air sehingga menyebabkan air di rumahnya tidak mengalir.
“Setelah saya laporkan dengan sigap petugas teknik PDAM Makassar langsung datang ke lokasi melakukan perbaikan. Terima kasih buat petugas yang walau libur tetap bekerja dan bersyukur air sudah kembali normal,” akunya.
Untuk informasi selama libur Hari Raya Idul Fitri, seluruh pengaduan masuk tetap akan langsung ditindaklanjuti. Bila ada pelanggan ingin menyampaikan keluhan silakan disampaikan melalui Call Center (0411) 876777 dan kirim pesan WA 08114152888, atau bisa juga melalui Sosmed PDAM yang ada di Instagram dan Facebook.
Komentar